1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits érotiques et sextoys sur le site www.private-toys.fr, édité par Outdiscount.

2. Produits

Les produits sont réservés à un public majeur (18+). Les descriptions sont aussi précises que possible. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de l’achat.

4. Commande

Toute commande validée implique l’acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé. Outdiscount se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte ou incomplète.

5. Paiement

Paiement sécurisé via nos prestataires (ex : Stripe, PayPal). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

6. Livraison

La livraison est assurée sous 3 jours ouvrés via La Poste ou un livreur personnel (selon zone géographique). Les colis sont discrets, sans mention du contenu. En cas de retard, contactez : privatetoysgp@gmail.com.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits d’hygiène (sextoys) ne peuvent être retournés une fois ouverts. Les produits scellés non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours.

8. Retour de produit

8.1 Produits non hygiéniques : retour possible sous 14 jours si non ouverts. Frais de retour à charge du client.
8.2 Produits d’hygiène : aucun retour si l’emballage est ouvert. Mesure d’hygiène et de sécurité.
8.3 Procédure : écrire à privatetoysgp@gmail.com avant tout retour. Envoyer en colis suivi à l’adresse communiquée par email.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

10. Responsabilité

Private Toys décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect des consignes d’hygiène.

11. Litiges

Litiges soumis à la loi française. Compétence : tribunal du siège d’Outdiscount. Plateforme de règlement : https://ec.europa.eu/consumers/odr

🔐 Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Outdiscount – SIRET : 819 373 549 00016
Email : privatetoysgp@gmail.com

2. Données collectées

Nom, prénom, adresse, email, téléphone, données de commande, navigation, paiement (via prestataire sécurisé).

3. Finalités

Traitement des commandes, livraison, service client, envoi d’emails marketing (avec consentement), statistiques de navigation.

4. Base légale

Contrat (commande), Consentement (newsletters), Obligation légale (facturation), Intérêt légitime (sécurité, prévention fraude).

5. Conservation

Prospects : 3 ans / Clients : 10 ans / Suppression possible sur demande.

6. Partage

Avec prestataires logistiques, paiement, hébergement. Pas de transfert hors UE sans garantie légale.

7. Vos droits

Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité. Contact : privatetoysgp@gmail.com – Réclamation : www.cnil.fr